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常见技术问题 FAQ
1. 为什么扫描时显示扫描仪错误的对话框？
答：请检查扫描仪电源和USB线是否接通，电源是否打开，使用的扫描仪USB数据线接口是否正确。（是否在安装完扫描仪后更换过扫描仪的USB数据线接口，如果更换需要重新安装驱动程序）
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2. 为什么XP系统扫描出来的图像发昏有重影？
答：因为XP系统中安装扫描仪后，在扫描仪选择界面会出现两个设备，“ANGELL-XX”和“WIA-ANGELL-XX”，选用WIA开头的这个设备时会调用XP系统 自带的扫描程序，这样扫描时没有通过我们的扫描程序处理图像，就造成了图像发昏重影的情况。
所以请您在XP系统使用扫描仪时选用“ANGELL-XX”字样设备进行扫描，以确保扫描质量。 |
3. 为什么扫描过程正常，但工作站中接受不到图象，并提示信息“DICOM头文件错误”？
答：请检查图象存储空间D盘是否还有足够空间，如果空间已满，请删除部分“已备份图像”以确保图像可以正常保存。 |
4. 为什么工作站中有的图像无法打开观看？
答：如果打开工作站中的某张图像时出现类似“请将卷标为20050131-1的光盘插入g:\驱动器，然后重试”的提示，说明此图像已经刻录保存并且已经从硬盘上删除，请您找到相应卷标的图像刻录盘放入光驱，再次打开此图像即可观看。
如果您无法打开工作站中的某些图像且没有提示，说明图象存储区D盘“IMAGE”文件夹中的部分图像文件被误删除，这些图像一旦完全删除将无法恢复，请您避免对此图像存储区进行文件操作。
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5. 为什么工作站突然无法刻录？
答：可能由于操作系统问题而造成突然无法刻录，请您重新启动计算机，重新刻录光盘。如果还是刻录失败的话，请您使用其他刻录软件检查刻录是否正常，如果刻录也失败的话，说明刻录机可能存在故障，请您联系相关人员以尽快处理。 |
6. 为什么在安装杀毒软件后无法进入扫描工作站，并提示“数据库连接异常”？
答：可能是由于您安装的杀毒软件防火墙阻止了工作站的数据库连接，请您暂时关闭杀毒软件的防火墙，然后进入工作站。 |
